{{ error }}
{{ success }}
Дашборд
{{ stats.total_today }}
Звонков сегодня
{{ stats.inbound_today }}
Входящих
{{ stats.outbound_today }}
Исходящих
{{ fmtDuration(stats.avg_duration) }}
Средняя длительность
{{ stats.resolved_today }}
Успешные
{{ stats.errors_today }}
Ошибки
Последние звонки
Пока нет звонков
| ID | Телефон | Напр. | Статус | Итог | Время |
|---|---|---|---|---|---|
| #{{ c.id }} | {{ c.phone || '—' }} | {{ dirLabel(c.direction) }} | {{ statusLabel(c.status) }} | {{ outcomeLabel(c.outcome) }}— | {{ fmtDateFull(c.created_at) }} |
AI Агенты
Агентов пока нет
{{ a.name }}
{{ a.is_active ? 'активен' : 'выключен' }}
{{ a.description || 'Без описания' }}
Язык
{{ a.language }}
Провайдер
{{ a.voice_provider }}
Голос
{{ a.voice_id || '—' }}
Модель
{{ a.model }}
{{ testResult.msg }}
Звонки
Звонков не найдено
| ID | Дата | Телефон | Напр. | Статус | Сделка | Длит. | Итог | Кратко |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| #{{ c.id }} | {{ fmtDateFull(c.created_at) }} | {{ c.phone || '—' }} | {{ dirLabel(c.direction) }} | {{ statusLabel(c.status) }} | {{ c.keepin_agreement_id || '—' }} | {{ fmtDuration(c.duration_seconds) }} | {{ outcomeLabel(c.outcome) }}— |
Звонок #{{ currentCall.id }}
{{ dirLabel(currentCall.direction) }}
{{ statusLabel(currentCall.status) }}
Телефон
{{ currentCall.phone || '—' }}
Агент
{{ currentCall.agent_name || '—' }}
Провайдер
{{ currentCall.provider || '—' }}
Начат
{{ fmtDateFull(currentCall.started_at) }}
Завершён
{{ fmtDateFull(currentCall.ended_at) }}
Длительность
{{ fmtDuration(currentCall.duration_seconds) }}
Итог
{{ outcomeLabel(currentCall.outcome) }}—
Тональность
{{ currentCall.sentiment || '—' }}
KeepinCRM
Сделка
{{ currentCall.keepin_agreement_id || '—' }}
Клиент
{{ currentCall.keepin_client_id || '—' }}
Синхр.
{{ currentCall.keepin_synced_at ? fmtDateFull(currentCall.keepin_synced_at) : 'нет' }}
Резюме
{{ currentCall.summary }}
Классификация
Итог
{{ currentCall.outcome_label || '—' }}
Причина
{{ currentCall.call_reason_label || '—' }}
ТТН
{{ currentCall.ttn_number || (currentCall.ttn_created ? 'создана' : '—') }}
Качество и изменения
Оценка AI
{{ currentCall.quality_score }}/100
Риски
{{ qualityFlags(currentCall.quality_flags_json) || 'нет' }}
Изменения заказа AI:
{{ changeType(ch.change_type) }} · {{ ch.confirmed_by_customer ? 'подтверждено клиентом' : 'без подтверждения' }} · {{ fmtDateFull(ch.created_at) }}
Оценка менеджера
Диалог
Транскрипт
Действия ({{ callTools.length }})
Нет сообщений
{{ roleLabel(m.role) }} · {{ m.tool_name }}
{{ m.content || (m.tool_name ? ('→ ' + m.tool_name) : '') }}
{{ transcriptText }}
Транскрипт пуст
Действий не было
| Tool | OK | Время |
|---|---|---|
| {{ t.tool_name }} | {{ t.success ? 'ok' : 'err' }} | {{ fmtDateFull(t.created_at) }} |
Поиск в KeepinCRM
Сделки
Клиенты
Ничего не найдено
| ID | Название | Клиент | Телефон | Статус | |
|---|---|---|---|---|---|
| {{ ag.id }} | {{ ag.title || ag.name || '—' }} | {{ contactOf(ag).name || '—' }} | {{ contactOf(ag).phone || '—' }} | {{ (ag.stage && ag.stage.name) || contactOf(ag).status || '—' }} |
Ничего не найдено
| ID | Имя | Телефон | ||
|---|---|---|---|---|
| {{ cl.id }} | {{ cl.person || cl.name || '—' }} | {{ clientPhone(cl) }} | {{ clientEmail(cl) }} |
Настройки
Статус интеграций
KeepinCRM
{{ integrations.keepin ? 'настроено' : 'не настроено' }}
OpenAI Realtime
{{ integrations.openai ? 'настроено' : 'не настроено' }}
Телефония
{{ integrations.voice ? (integrations.voice.provider + (integrations.voice.configured ? ' · ok' : ' · нет')) : '—' }}
API-ключи задаются в .env на сервере и не отображаются здесь из соображений безопасности.
Общие настройки
Логи действий (tool calls)
Логов нет
| ID | Звонок | Tool | Аргументы | OK | Ошибка | Время |
|---|---|---|---|---|---|---|
| #{{ l.id }} | {{ l.call_id ? ('#'+l.call_id) : '—' }} | {{ l.tool_name }} | {{ l.success ? 'ok':'err' }} | {{ l.error || '' }} | {{ fmtDateFull(l.created_at) }} |
📷 Распознавание фото
Логи распознавания
Калибровка
Посты
Индекс фото
Обучение
Настройки
Разборов нет
показать фото
нет файла
#{{ a.id }}
{{ a.status }}
{{ a.confidence_level }} {{ a.confidence !== null ? a.confidence.toFixed(2) : '' }}
{{ a.image_kind }}
{{ a.match_source }}
{{ a.guard }}
старый пайплайн
артикул с фото: {{ a.detected_sku }}
{{ fmtDateFull(a.created_at) }}
{{ a.error }}
{{ a.vision_description }}
текст на фото: {{ a.vision_text }}
Кандидаты:
{{ t.sku }}
{{ t.similarity }}≡
cos {{ t.cosine }}
spec ✓
spec ✗
цвет ✗
{{ t.match_source }}
исправлено на {{ a.manual_sku }}
Привязано ({{ a.product_links.length }}):
{{ l.sku }}
· товар не найден
×
Показано {{ visItems.length }} из {{ visTotal }}
Пороги 0.88 / 0.70 взяты из ТЗ и являются заглушками. Разметьте разборы на вкладке «Логи распознавания» — и здесь появится обоснованная рекомендация. Считаются только разборы текущей ревизии пайплайна {{ visCalib && visCalib.pipeline_rev }}: у прежней визуальной модели другая шкала косинусов, складывать их в одну гистограмму нельзя.
Размечено
{{ visCalib.verified_total }}
Верно
{{ visCalib.correct }}
Неверно
{{ visCalib.wrong }}
{{ visCalib.note }}
Вердикты прежних ревизий (не участвуют):
{{ visCalib.legacy.total }}
(верно {{ visCalib.legacy.correct }}, неверно {{ visCalib.legacy.wrong }}).
Чтобы посмотреть их — фильтр «Только прежние» на вкладке логов.
| Порог и выше | Верно | Неверно | Всего | Точность |
|---|---|---|---|---|
| ≥ {{ b.from.toFixed(2) }} | {{ b.correct }} | {{ b.wrong }} | {{ b.cum_n }} | {{ b.cum_accuracy !== null ? (b.cum_accuracy*100).toFixed(0)+'%' : '—' }} |
Точность по источникам матчинга
| Источник | Верно | Неверно | Всего | Диапазон conf | Точность |
|---|---|---|---|---|---|
| {{ s.match_source }} | {{ s.correct }} | {{ s.wrong }} | {{ s.n }} | {{ s.conf_min }} … {{ s.conf_max }} | {{ s.accuracy !== null ? (s.accuracy*100).toFixed(0)+'%' : '—' }} |
Потолок {{ visCalib.no_high_cap }}: схлопывание кандидатов
Случаев, где потолок уравнял кандидатов с разным косинусом:
{{ visCalib.ceiling_collapse.cases }},
из них размечено {{ visCalib.ceiling_collapse.resolvable }}.
Косинус указал на верный товар:
{{ visCalib.ceiling_collapse.cosine_right }},
на неверный:
{{ visCalib.ceiling_collapse.cosine_wrong }}.
Косинус не ошибся ни разу — потолок уничтожает информацию, которая у нас была.
sim {{ e.similarity }} →
{{ c.sku }} {{ c.cosine }} ✓
Эффект механизмов. «Помог» — пометка попала в неверного кандидата,
«навредил» — в верного.
| Механизм | Помог | Навредил | Не сработал | Разборов |
|---|---|---|---|---|
| {{ k }} | {{ m.helped }} | {{ m.hurt }} | {{ m.neutral }} | {{ m.n }} |
Сейчас: high = {{ visCalib.current.high }}, medium = {{ visCalib.current.medium }}
Рекомендация:
high = {{ visCalib.suggested.high !== null ? visCalib.suggested.high : '—' }},
medium = {{ visCalib.suggested.medium !== null ? visCalib.suggested.medium : '—' }}
Просмотрено {{ visSyncResult.seen }},
распознано {{ visSyncResult.recognized }},
низкая уверенность {{ visSyncResult.low }},
подтверждённых пропущено {{ visSyncResult.skipped_confirmed }},
сбоев {{ visSyncResult.failed }}.
Синхронизация тянет посты из Graph API и сопоставляет с каталогом
по подписи и фото. Подтверждённые вручную связи не перезаписываются.
Загрузка…
Связей пост→товар пока нет. Выберите аккаунт и нажмите «Синхронизировать».
нет медиа
#{{ p.id }}
{{ p.media_type }}
{{ p.confidence_level }} {{ p.confidence !== null ? Number(p.confidence).toFixed(2) : '' }}
{{ p.match_source }}
подтверждён
{{ fmtDateFull(p.updated_at) }}
{{ p.error }}
товар: {{ p.selected_sku }}
Кандидаты:
{{ t.sku }}
{{ t.similarity }}
Привязано ({{ p.product_links.length }}):
{{ l.sku }}
· товар не найден
×
Товаров
{{ visIndex.products }}
С фото
{{ visIndex.products_with_img }}
Фото всего
{{ visIndex.images_total }}
Проиндексировано
{{ visIndex.images_indexed }}
{{ visIndex.note }}
Провайдер: {{ visIndex.provider }}
Референсы товара (свои кадры, в т.ч. стопы с видео)
Грузи кадр, где товар занимает большую часть кадра. Обрезать фон не обязательно — лучше разнообразь ракурс и фон между кадрами одного SKU. Референс усиливает распознавание живых фото. Каталог-синк их не трогает.
Ручных референсов: {{ visRefList.length }}
#{{ r.id }}
{{ r.file }}
{{ r.status }}
{{ r.error }}
Ручных референсов нет.
Референсы есть у {{ covWith }} из {{ covTotalProducts }} товаров
| SKU | Название | Каталог | Референсы | ||
|---|---|---|---|---|---|
| {{ it.sku }} | {{ it.name }} | {{ it.catalog_count }} | {{ it.manual_count }} {{ it.manual_pending }}⏳ | ||
|
#{{ r.id }}
{{ r.status }}
{{ r.error }}
Ручных референсов нет — жми «+ фото».
|
|||||
| Ничего не найдено. | |||||
{{ covPage*covPageSize+1 }}–{{ Math.min((covPage+1)*covPageSize, covFilteredTotal) }} из {{ covFilteredTotal }}
Модель должна поддерживать изображения. Расходы видны во вкладке OpenAI.
gpt-5 сначала тратит бюджет на рассуждения. Ниже 1500 ответ может прийти пустым.
Выше порога бот предлагает товар («схоже, це…»). Достижим только через артикул с фото.
Выше — бот показывает 2-3 варианта и уточняет. Ниже — просит другое фото.
{{ visSettings.gd_available ? 'GD доступен' : 'GD не установлен — сжатие не работает, фото уходят в оригинале' }}
Сейчас на диске: {{ visSettings.files_count }} файлов, {{ visMb(visSettings.files_bytes) }}
🔬 Логи Instagram-диалогов
События
Настройки
Всего
{{ igLogSummary.total || 0 }}
Ошибки
{{ (igLogSummary.by_level && (igLogSummary.by_level.error||0) + (igLogSummary.by_level.critical||0)) || 0 }}
Предупреждения
{{ (igLogSummary.by_level && igLogSummary.by_level.warning) || 0 }}
Info / Debug
{{ (igLogSummary.by_level && (igLogSummary.by_level.info||0) + (igLogSummary.by_level.debug||0)) || 0 }}
Событий нет
| Время | Диалог | Клиент | Событие | Ур. | Статус | Причина | Tool | Ошибка |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| {{ fmtDateFull(l.created_at) }} | #{{ l.conversation_id }} | {{ l.ig_username ? ('@'+l.ig_username) : '—' }} | {{ l.event_type }} | {{ l.level }} | {{ igLogStatusCell(l) }} | {{ l.reason_label || l.reason_code || '' }} | {{ l.tool_name || '—' }} |
Показано {{ igLogs.length }} из {{ igLogTotal }}
Включает keepin_request_*, ai_context_built, product_search_*. Объём логов вырастет в разы.
При ошибке input/output пишется всегда, независимо от этой настройки.
Пока не влияет ни на что — запись промпта появится вместе с §17.
Чистится ежедневным cron cleanup_old_logs в 04:00.
Телефоны и email маскируются при записи. Секреты (токены, ключи) не логируются никогда, независимо от настройки.
Сейчас в логе: {{ igLogSettings.rows_total }} событий. Самое старое: {{ igLogSettings.oldest || '—' }}
🩺 Диагностика звонков
Технические метрики каждого звонка: стабильность аудио (output buffer, обрывы), интервалы кадров, паузы OpenAI, event loop, инструменты. WAV-файлы и авто-диагноз — для анализа причин прерываний.
Диагностик пока нет. Сделайте звонок — метрики появятся автоматически.
| Call ID | Тип | Длит. | Обрывы (glitch) | Проблема | Серьёзность | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| #{{ d.call_id }} | {{ d.test_type }} | {{ d.duration_ms ? (Math.round(d.duration_ms/1000)+' с') : '—' }} | {{ d.glitch_underruns ?? '—' }} | {{ diagProblemLabel(d.suspected_problem) }} | {{ diagSevLabel(d.severity) }} |
Общий вывод
{{ diagSevLabel(diagDetail.diagnosis.severity) }}
{{ diagProblemLabel(diagDetail.diagnosis.suspected_problem) }}
{{ diagDetail.diagnosis.explanation_ru }}
Output buffer (стабильность голоса)
Обрывы посреди речи (glitch): {{ diagDetail.metrics.output_buffer?.glitch_underrun_count }}
Вставлено тишины (кадров): {{ diagDetail.metrics.output_buffer?.silence_frames_inserted }}
Вставлено тишины (кадров): {{ diagDetail.metrics.output_buffer?.silence_frames_inserted }}
AudioSocket (кадры в Asterisk)
Интервал кадров avg/max/p95: {{ diagDetail.metrics.audiosocket?.out_frame_interval_avg_ms }} / {{ diagDetail.metrics.audiosocket?.out_frame_interval_max_ms }} / {{ diagDetail.metrics.audiosocket?.out_frame_interval_p95_ms }} мс
Кадров in/out: {{ diagDetail.metrics.audiosocket?.frames_in }} / {{ diagDetail.metrics.audiosocket?.frames_out }}
Кадров in/out: {{ diagDetail.metrics.audiosocket?.frames_in }} / {{ diagDetail.metrics.audiosocket?.frames_out }}
OpenAI Realtime
Аудио-дельт: {{ diagDetail.metrics.openai?.audio_delta_count }}
Пауза дельт avg/max: {{ diagDetail.metrics.openai?.audio_delta_avg_gap_ms }} / {{ diagDetail.metrics.openai?.audio_delta_max_gap_ms }} мс
Первый звук: {{ diagDetail.metrics.openai?.first_audio_delta_ms }} мс
Ошибки: {{ diagDetail.metrics.openai?.errors?.length || 0 }}
Пауза дельт avg/max: {{ diagDetail.metrics.openai?.audio_delta_avg_gap_ms }} / {{ diagDetail.metrics.openai?.audio_delta_max_gap_ms }} мс
Первый звук: {{ diagDetail.metrics.openai?.first_audio_delta_ms }} мс
Ошибки: {{ diagDetail.metrics.openai?.errors?.length || 0 }}
Node.js / Инструменты
Event loop avg/max/p95: {{ diagDetail.metrics.node?.event_loop_delay_avg_ms }} / {{ diagDetail.metrics.node?.event_loop_delay_max_ms }} / {{ diagDetail.metrics.node?.event_loop_delay_p95_ms }} мс
Память: {{ diagDetail.metrics.node?.memory_mb }} МБ
Инструментов: {{ diagDetail.metrics.tools?.total_calls }} (макс {{ diagDetail.metrics.tools?.max_duration_ms }} мс)
Память: {{ diagDetail.metrics.node?.memory_mb }} МБ
Инструментов: {{ diagDetail.metrics.tools?.total_calls }} (макс {{ diagDetail.metrics.tools?.max_duration_ms }} мс)
Аудио (сравнение участков, раздел 22 ТЗ)
{{ diagAudioLabel(f.type) }} ({{ Math.round(f.size/1024) }} КБ)
Если «от OpenAI» чистый, а «в Asterisk» рваный — проблема в bridge/буфере. Если оба чистые, а в звонке рвётся — ближе к Asterisk/StreamTele/SIP.
События
| t, мс | Событие | Детали |
|---|---|---|
| {{ e.t }} | {{ e.type }} | {{ diagEventDetail(e) }} |
Live-звонки
Сейчас активных звонков нет
📞 {{ c.phone || '—' }}
{{ statusLabel(c.status) }}
#{{ c.id }}
Агент
{{ c.agent_name || '—' }}
Сделка
{{ c.keepin_agreement_id || '—' }}
Направление
{{ dirLabel(c.direction) }}
Последние реплики:
{{ roleLabel(m.role) }}
{{ m.content }}
Изменения заказа: {{ liveSnapshot.changes.length }}
Кампании обзвона
Кампаний пока нет
| ID | Название | Тип | Агент | Статус | Номера | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| #{{ c.id }} | {{ c.name }} | {{ campaignType(c.type) }} | {{ c.agent_name || '—' }} | {{ campaignStatus(c.status) }} | {{ c.done_numbers }}/{{ c.total_numbers }} |
{{ currentCampaign.name }}
{{ campaignStatus(currentCampaign.status) }}
Тип
{{ campaignType(currentCampaign.type) }}
Агент
{{ currentCampaign.agent_name || '—' }}
{{ n }}
{{ campaignCallStatus(s) }}
| Телефон | Сделка | Статус | Попытки | След. попытка | Итог |
|---|---|---|---|---|---|
| {{ n.phone }} | {{ n.agreement_id || '—' }} | {{ campaignCallStatus(n.status) }} | {{ n.attempts }} | {{ n.next_attempt_at ? fmtDateFull(n.next_attempt_at) : '—' }} | {{ n.last_outcome_code ? outcomeLabel(n.last_outcome_code) : '—' }} |
База товаров
{{ productStats.total || 0 }}
Всего товаров
{{ productStats.in_stock || 0 }}
В наличии
{{ productStats.with_photo || 0 }}
С фото
Последний импорт: {{ fmtDateFull(productStats.last_import) }}
Товаров не найдено. Импортируйте XML.
| SKU | Название | Категория | Цена | Наличие |
|---|---|---|---|---|
| {{ p.sku }} | {{ p.name }} | {{ p.category || '—' }} | {{ p.price ? (p.price + ' ' + (p.currency||'UAH')) : '—' }} | {{ stockLabel(p.stock_status) }} |
Всего категорий: {{ prodCategories.length }}
Категорий нет. Импортируйте XML с категориями.
| ID | External ID | Название | Родитель | Товаров |
|---|---|---|---|---|
| {{ c.id }} | {{ c.external_id }} | {{ c.name }} | {{ c.parent_name || '—' }} | {{ c.product_count != null ? c.product_count : '—' }} |
Импорт из файла
Загрузите XML-фид (prom.xml) с товарами, категориями, фото, ценами и остатками.
Импорт по URL
Создано: {{ importUrlResult.created_count }}, обновлено: {{ importUrlResult.updated_count }}, out_of_stock: {{ importUrlResult.out_of_stock_count }}, ошибок: {{ importUrlResult.errors }}
Настройки синхронизации фида
Создано: {{ syncNowResult.created_count }}, обновлено: {{ syncNowResult.updated_count }}, out_of_stock: {{ syncNowResult.out_of_stock_count }}, ошибок: {{ syncNowResult.errors }}
Импортов ещё не было
| Дата | Источник | Режим | Всего | Создано | Обновлено | OOS | Катег. | Ошибки | Длит. |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| {{ fmtDateFull(l.created_at) }} | {{ l.source || l.filename || '—' }} | {{ l.mode || '—' }} | {{ l.total }} | {{ l.created_count }} | {{ l.updated_count }} | {{ l.out_of_stock_count != null ? l.out_of_stock_count : '—' }} | {{ l.categories_count != null ? l.categories_count : '—' }} | {{ l.errors }} | {{ l.duration_ms != null ? (l.duration_ms + ' мс') : '—' }} |
{{ fmtDateFull(l.created_at) }}: {{ l.error_detail }}
Правила допродаж
Например: к power bank → кабель; к микроскопу → набор препаратов. AI предлагает по этим правилам.
Правил пока нет
| Базовый SKU | → Допродажа SKU | Приоритет | Комментарий | Активно | |
|---|---|---|---|---|---|
| {{ r.base_sku }} {{ r.base_name }} |
{{ it.sku }} (нет в базе) (нет в наличии)
— {{ it.name || '?' }}
{{ r.upsell_sku }}
{{ r.upsell_name }} |
{{ r.priority }} | {{ r.comment || '—' }} | {{ r.active?'да':'нет' }} |
Качество звонков
Нет оценённых звонков
| ID | Телефон | Итог | Оценка AI | Риски | Ревью | Дата |
|---|---|---|---|---|---|---|
| #{{ c.id }} | {{ c.phone || '—' }} | {{ c.outcome_label || outcomeLabel(c.outcome_code) }}— | {{ c.quality_score!=null ? c.quality_score+'/100' : '—' }} | {{ qualityFlags(c.quality_flags_json) }} | {{ c.manager_review_status }}— | {{ fmtDateFull(c.created_at) }} |
Instagram — Диалоги
Нет диалогов
| Клиент | Аккаунт | Последнее сообщение | Статус | Язык | CRM | Обновлён |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
@{{ c.ig_username || c.ig_user_id }}
{{ c.unread_count }}
|
@{{ c.account_username || '—' }} | {{ igStatuses[c.status] || c.status }} | {{ c.language || '—' }} | сделка клиент — | {{ fmtDateFull(c.updated_at) }} |
@{{ igDialog.ig_username || igDialog.ig_user_id }}
@{{ igDialog.account_username || '' }} · {{ igStatuses[igDialog.status] || igDialog.status }}
⏸ AI на паузе до {{ fmtDateFull(igDialog.ai_paused_until) }}
Диалог
Логи
{{ igDialogLogErrors }}
Событий пока нет. Логи пишутся с момента установки L1.
{{ fmtTimeOnly(ev.created_at) }}
{{ ev.event_type }}
· {{ ev.tool_name }}
· {{ ev.status_before }} → {{ ev.status_after }}
{{ ev.error }}
{{ ev.reason_label }}
{{ ev.debug_message }}
JSON
{{ igSenderLabel(msg.sender_type) }}
черновик
ошибка
{{ msg.text || ('['+ (msg.message_type||'attachment') +']') }}
{{ fmtDateFull(msg.created_at) }}
Сообщений пока нет
Действия менеджера
Черновик AI
KeepinCRM
Клиент: {{ igDialog.keepin_client_id || '—' }}
Сделка: {{ igDialog.keepin_agreement_id || '—' }}
Summary
{{ igDialog.summary }}
Вызовы инструментов
{{ t.success ? '✓' : '✕' }}
{{ t.tool_name }}
Instagram — Подключения
Нет подключённых аккаунтов
| Аккаунт | IG user id | Агент | Режим | Токен | Активен | Последнее | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
@{{ a.instagram_username || a.name || '—' }} |
{{ a.instagram_user_id }} | {{ a.agent_name || '—' }} | {{ a.reply_mode }} | естьнет | данет | {{ a.last_message_at ? fmtDateFull(a.last_message_at) : '—' }} |
{{ a.last_error }}
|
Instagram — Комментарии
Комментариев пока нет
| Автор | Аккаунт | Текст | Статус | Публ. | Direct | Дата |
|---|---|---|---|---|---|---|
| @{{ c.ig_username || c.ig_user_id || '—' }} | @{{ c.account_username || '—' }} | {{ c.text }} | {{ igCommentLabel(c.status) }} | {{ c.public_reply_sent==1 ? '✓' : '—' }} | {{ c.private_reply_sent==1 ? '✓' : '—' }} | {{ fmtDateFull(c.created_at) }} |
Instagram — Качество диалогов
Нет оценённых диалогов
| Клиент | Статус | Оценка AI | Проблемы | Резюме | Ревью | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| @{{ d.ig_username || '—' }} | {{ igStatuses[d.status] || d.status }} | {{ d.quality_score!=null ? d.quality_score+'/100' : '—' }} | {{ qualityFlags(d.quality_flags_json) }} | {{ d.summary || '—' }} | {{ igReviewStatus(d) }}— |
|
Instagram — Аналитика
{{ m.label }}
{{ m.value }}
Настройки Instagram
Через сколько минут после «Нужен менеджер» диалог автоматически вернётся к AI. 0 = никогда.
Значения хранятся в БД (секрет — зашифрован). При пустом поле используется значение из .env. Тип приложения — «Instagram API with Instagram Login».
Webhook URL (вставить в Meta):
{{ metaConfig.webhook_url }}
Уведомления — Telegram
Настройки Telegram-бота
Хранится зашифрованным. Показывается только маской.
Webhook: {{ ntfSettings.is_active ? 'активен' : 'не активен' }}
Проверка: {{ ntfSettings.last_check_at }} — {{ ntfSettings.last_check_result }}
✅ Бот подключён
Username: {{ ntfBotInfo.username }}
Bot ID: {{ ntfBotInfo.bot_id }}
Can join groups: {{ ntfBotInfo.can_join_groups ? 'yes' : 'no' }}
Can read all group messages: {{ ntfBotInfo.can_read_all_group_messages ? 'yes' : 'no' }}
Webhook info
URL: {{ ntfWebhookInfo.url || '—' }}
Pending updates: {{ ntfWebhookInfo.pending_update_count ?? 0 }}
Последняя ошибка: {{ ntfWebhookInfo.last_error_message }}
🆕 Новые Telegram-пользователи
Написали боту /start или /connect и ждут привязки.
| Тип | Кто | chat_id | Когда | |
|---|---|---|---|---|
| {{ p.recipient_type==='group' ? 'группа' : 'личный' }} | {{ p.title || ((p.first_name||'') + ' ' + (p.last_name||'')).trim() || '—' }} @{{ p.username }} | {{ p.chat_id }} | {{ p.created_at }} |
Получатели уведомлений
Пока нет получателей. Попросите менеджера написать боту /start (или добавьте бота в группу и напишите /connect) — заявка появится здесь. Либо добавьте получателя вручную по chat_id.
| Название | Тип | chat_id | username | Активен | Последнее уведомл. | Ошибка | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| {{ r.name }} {{ r.comment }} |
{{ r.recipient_type==='group' ? 'группа' : 'личный' }} | {{ r.chat_id }} | {{ r.username ? '@'+r.username : '—' }} | {{ r.is_active==1 ? '✅' : '⛔' }} | {{ r.last_message_at || '—' }} | {{ r.last_error || '' }} |
Шаблоны уведомлений
| Название | Событие | Parse mode | Посл. сообщ. | Кнопка | Активен | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| {{ t.name }} | {{ ntfEvents[t.event_type] || t.event_type }} | {{ t.parse_mode }} | {{ t.include_last_messages==1 ? t.last_messages_count : '—' }} | {{ t.include_open_dialog_button==1 ? '✅' : '—' }} | {{ t.is_active==1 ? '✅' : '⛔' }} |
Нет шаблонов. После деплоя запустите сид — появится дефолтный шаблон «Нужен менеджер».
Предпросмотр (диалог #{{ ntfPreviewConvId }})
{{ ntfPreviewText }}
Правила уведомлений
| Название | Событие | Шаблон | Получатели | Throttle | Активно | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| {{ r.name }} | {{ ntfEvents[r.event_type] || r.event_type }} | {{ r.template_name || ('#'+r.template_id) }} | {{ ntfRuleRecipientsLabel(r) }} | {{ r.throttle_minutes }} мин{{ r.send_once_per_status==1 ? ', 1 раз/статус' : '' }} | {{ r.is_active==1 ? '✅' : '⛔' }} |
Нет правил. После деплоя запустите сид — появится правило «Нужен менеджер — всем активным».
Проверка правила (диалог #{{ ntfRuleTest.conversation_id }}) — {{ ntfRuleTest.would_send ? '🟢 отправилось бы' : '🔴 НЕ отправилось бы' }}
{{ c }}
{{ ntfRuleTest.text }}
{{ st }}: {{ cnt }}
| Дата | Событие | Правило | Получатель | conv | Статус | Ошибка | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| {{ l.created_at }} | {{ ntfEvents[l.event_type] || l.event_type }} | {{ l.rule_name || (l.rule_id ? '#'+l.rule_id : '—') }} | {{ l.recipient_name || (l.chat_id || '—') }} | {{ l.conversation_id }} — | {{ l.status }} |
Логов нет. Они появятся после первого срабатывания правила (например, ручная пометка «Нужен менеджер» в диалоге).
OpenAI — модели и расходы
${{ (oaUsage.totals.cost_usd||0).toFixed(4) }}
расходы за {{ oaUsage.period_days }} дн.
{{ (oaUsage.totals.tokens||0).toLocaleString() }}
токенов
{{ oaUsage.totals.calls||0 }}
вызовов
По моделям
| Модель | Выз. | Токены | $ |
|---|---|---|---|
| {{ m.model }} | {{ m.calls }} | {{ (m.tokens||0).toLocaleString() }} | ${{ (m.cost||0).toFixed(4) }} |
нет данных
По операциям
| Операция | Выз. | $ |
|---|---|---|
| {{ oaOpLabel(o.operation) }} | {{ o.calls }} | ${{ (o.cost||0).toFixed(4) }} |
нет данных
По дням
наведите на столбец для суммы · всего {{ oaUsage.by_day.length }} дн.
Учитываются текстовые вызовы (Instagram AI + голосовые summary). Realtime-аудио тарифицируется отдельно и здесь не отражается.
Смена вступит в силу для новых сообщений сразу. Голосовой агент использует свою модель (OPENAI_SUMMARY_MODEL).
Цены в USD за 1000 токенов. Правьте под актуальный прайс OpenAI.
| Модель | Input/1K | Output/1K | Доступна для AI | Заметка | |
|---|---|---|---|---|---|
| {{ m.model }} | ${{ m.input_per_1k }} | ${{ m.output_per_1k }} | {{ m.is_available==1?'да':'нет' }} | {{ m.note }} |
Настройки AI-заказов
Источник заказа (джерело) настраивается через .env (KEEPIN_SOURCE_INSTAGRAM_ID). Доступные источники:
id {{ sc.id }} — {{ sc.name }}
Синонимы через запятую. Бот определяет тип по тексту клиента и пишет crm_value в поле «Тип оплати».
✓ {{ aoTestResult.crm_value }} (уверенность {{ aoTestResult.confidence }})
? не определено — бот переспросит
Типов оплаты нет
| Название | Значение в CRM | Синонимы | Приоритет | Статус | |
|---|---|---|---|---|---|
| {{ p.name }} | {{ p.crm_value }} | {{ p.synonyms }} | {{ p.priority }} | {{ p.active==1?'вкл':'выкл' }} |
Новая Почта
API base: {{ npSettings.api_base }}
API ключ:
задан
не задан
{{ npSettings.key_masked }}
{{ npSettings.note }}
{{ npKeyResult.message }}
Введите город и (опц.) отделение — как напишет клиент. Проверит резолв через API НП.
Город (в CRM): {{ npResolveResult.city_name }}
({{ npResolveResult.city_present }})
Отделение: {{ npResolveResult.warehouse || '—' }}
Тип: {{ npResolveResult.delivery_type }}
Точность:
{{ npResolveResult.confidence }}
Резолвов адресов пока нет
| Время | Канал | Ввод (город/отд.) | Сматчено | Тип | Точность |
|---|---|---|---|---|---|
| {{ fmtDateFull(r.created_at) }} | {{ r.channel }} | {{ r.raw_city }} / {{ r.raw_warehouse }} | {{ r.matched_city_name }} {{ r.matched_warehouse }} |
{{ r.delivery_type }} | {{ r.confidence }} |
Синонимы поиска
Групп синонимов пока нет
| Группа | Синонимы | Категории | SKU-маски | Товары | Приоритет | Статус | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| {{ g.name }} {{ g.description }} |
{{ g.terms_count }} | {{ g.cats_count }} | {{ g.masks_count }} | {{ g.skus_count }} | {{ g.priority }} | {{ g.active==1?'вкл':'выкл' }} |
Найдено: {{ synTestResult.total_found }}
Показано: {{ synTestResult.returned_count }}
Синонимы: {{ synTestResult.matched_groups.map(g=>g.name).join(', ') }}
→ {{ synTestResult.expanded_terms.join(', ') }}
Модели ({{ synTestResult.grouped_models.length }}):
{{ gm.model_name }}
— {{ gm.colors.join(', ') }}
· від {{ gm.price_from }} {{ gm.currency }} · {{ gm.items.length }} шт
| SKU | Название | Цена | Наличие | Score |
|---|---|---|---|---|
| {{ p.sku }} | {{ p.name }} | {{ p.price }} {{ p.currency }} | {{ p.stock_status==='in_stock'?'є':'немає' }} | {{ p.score }} |
Нераспознанных запросов нет
| Запрос | Канал | Найдено | Повторов | Последний | |
|---|---|---|---|---|---|
| {{ m.query }} | {{ m.channel || '—' }} | {{ m.found_count }} | {{ m.count }} | {{ fmtDateFull(m.last_seen_at) }} |
Логов поиска пока нет
| Время | Канал | Запрос | Найдено | Показано | Группы |
|---|---|---|---|---|---|
| {{ fmtDateFull(l.created_at) }} | {{ l.channel }} | {{ l.query }} | {{ l.total_found }} | {{ l.returned_count }} | {{ synParseGroups(l.matched_groups) }} |